共通点を見つけるということ

人は人と共通点を見つけると親近感が湧き、その人を助けようとする。

同郷の人、同じ年の人、同じ趣味の人、同じ地区に住んでいる人。

どんなことでもいい。共通点を見つけることによってとっかかりができて話しやすくなる。

仲良くなりやすくなる。不思議ですね。

あのミュージシャンのあの曲が好き。あの映画が好き。あの小説家が好き。なんて。

こんなに広い空の下に、同じ部分を持つ人がいるって考えると少し救われるのかなと思います。

 

最近お会いした接客上級者のひとこと。

「恋愛と接客は似ているから。その人を好きにならないとものなんて売れないよ。」

「そう思えるくらいその人のことを知ろうとしないとだめだよね」

そうやって話したら共通点がきっと見つかるはず。

うちのスタッフにも聞かせたいなあと思いました。

 

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